2011年12月18日，“開放、創(chuàng)新、和諧——站在歷史新起點(diǎn)”中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十周年紀(jì)念大會(huì)暨高峰論壇在北京民族飯店隆重舉行。

　　這是今年中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)紀(jì)念加入世界貿(mào)易組織規(guī)模最大、規(guī)格最高、專業(yè)程度最深的一次論壇。中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)的國(guó)家行業(yè)組織中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)予以指導(dǎo)支持，常年專注流通領(lǐng)域的全國(guó)性報(bào)紙中國(guó)商報(bào)社全程主辦了此次大型紀(jì)念活動(dòng)并重磅發(fā)布了“中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年輿情觀察”。

　　2001年，中國(guó)邁入了世界貿(mào)易組織的大門，作為開放最早、最徹底的中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)，自此開始融入世界，與國(guó)際商業(yè)服務(wù)業(yè)“巨人”同行。在此背景下，作為國(guó)內(nèi)惟一對(duì)這一民生行業(yè)進(jìn)行探討和表彰的此次大會(huì)既是對(duì)中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年的總結(jié)，也成為一場(chǎng)名副其實(shí)的中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)尋求“開放、創(chuàng)新、和諧”歷史新起點(diǎn)的思想盛宴。

　　現(xiàn)場(chǎng)：商業(yè)力量十年聚首

　　此次入世十年紀(jì)念活動(dòng)重量級(jí)嘉賓云集，備受業(yè)內(nèi)外矚目。來(lái)自商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的重要官員、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、研究機(jī)構(gòu)、中外資商業(yè)企業(yè)龍頭領(lǐng)袖及中央主流媒體共計(jì)200余人參加了本次紀(jì)念大會(huì)。

　　作為時(shí)任國(guó)家經(jīng)貿(mào)委副主任參與入世談判調(diào)整的親歷者、見證者，全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛出席了此次紀(jì)念活動(dòng)，在12月18日上午舉行的中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十周年高峰論壇上首個(gè)發(fā)表主旨演講，為中國(guó)商業(yè)入世十年評(píng)選出的卓越人物和優(yōu)秀企業(yè)一一授獎(jiǎng)，并在頒獎(jiǎng)典禮上與獲獎(jiǎng)代表交換意見。

　　主旨演講的另一重要嘉賓同樣是中國(guó)復(fù)關(guān)和加入WTO談判的親歷者、商務(wù)部世界貿(mào)易組織司副司長(zhǎng)洪曉東。其以中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)政府主管部門官員的視角，給大會(huì)做出了入世十年間中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)成就的權(quán)威、專業(yè)解讀。

　　隨后，大會(huì)先后請(qǐng)出原國(guó)內(nèi)貿(mào)易局副局長(zhǎng)、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)首席顧問(wèn)丁俊發(fā)，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)任興洲，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)楚修齊，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)馮恩援，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮等商業(yè)各領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)掌舵者及專家學(xué)者就物流業(yè)、宏觀經(jīng)濟(jì)、百貨業(yè)、飯店業(yè)、餐飲業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)等各自所在商業(yè)業(yè)態(tài)分支領(lǐng)域的發(fā)展與問(wèn)題進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并紛紛提出了極富前瞻性和建設(shè)性的意見和建議。

　　下午的主題論壇在同樣精彩紛呈的基礎(chǔ)上，更加體現(xiàn)了“活躍”和“實(shí)用”的特點(diǎn)。全國(guó)政協(xié)委員、商務(wù)部原部長(zhǎng)助理黃海，中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所副所長(zhǎng)荊林波，尼爾森零售研究高級(jí)經(jīng)理解楠等商業(yè)領(lǐng)域的三個(gè)權(quán)威專家學(xué)者蒞臨現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表精彩演講，為商業(yè)的勃興和走出國(guó)門提供智慧式見解。之后的企業(yè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，參會(huì)企業(yè)代表紛紛積極向演講嘉賓提問(wèn)，并就連鎖餐廳的發(fā)展、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理?xiàng)l例出臺(tái)、商貿(mào)流通業(yè)政策、電子商務(wù)業(yè)的監(jiān)管政策、內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)一體化等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的交流。

　　特別值得一提的是，作為國(guó)內(nèi)惟一對(duì)商業(yè)服務(wù)業(yè)這一民生產(chǎn)業(yè)進(jìn)行入世十年總結(jié)和表彰的高端平臺(tái)，此次大會(huì)重磅推出了兩項(xiàng)極具份量的“獨(dú)家發(fā)布”：即由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀監(jiān)測(cè)分析的“中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年權(quán)威數(shù)據(jù)發(fā)布”和中國(guó)商報(bào)社發(fā)布的“中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年輿情觀察”，前者用精辟的數(shù)據(jù)，后者以獨(dú)立的視角，詳實(shí)勾勒出中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)的十年軌跡歷程。

　　同時(shí)，當(dāng)日大會(huì)還由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)姜明揭曉了中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年最具影響力人物、最具影響力企業(yè)、最具成長(zhǎng)性企業(yè)、最具創(chuàng)新力人物、最佳雇主、最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)和最佳物流信息服務(wù)商等七個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的榜單，大會(huì)并舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮。此項(xiàng)評(píng)選由中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十周年活動(dòng)評(píng)委會(huì)專家組經(jīng)過(guò)公開公正評(píng)選確定，獲獎(jiǎng)企業(yè)和人物既囊括全國(guó)性的本土民族商企，也有區(qū)域特色零售企業(yè);既有傳統(tǒng)電器賣場(chǎng)的王者，也有新興電子商務(wù)模式的開創(chuàng)者;既有外資超市大賣場(chǎng)的領(lǐng)先者，也有本土百貨企業(yè)的創(chuàng)新者;同時(shí)餐飲、物流信息服務(wù)、藥品零售、批發(fā)、酒店等商業(yè)服務(wù)業(yè)各個(gè)分支業(yè)態(tài)領(lǐng)域等均榜上有名。

　　中國(guó)商報(bào)社社長(zhǎng)范識(shí)宇和中國(guó)商報(bào)社總編輯徐艦分別擔(dān)綱主持了上、下午的兩場(chǎng)高峰論壇。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)及下屬中國(guó)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理建設(shè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)蔬菜流通協(xié)會(huì)、中國(guó)家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)等60余商業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也都全程出席了紀(jì)念大會(huì)。

　　評(píng)價(jià)：中國(guó)商業(yè)“高分”入世

　　是日大會(huì)上，與會(huì)嘉賓從各自不同經(jīng)歷與角度回顧了中國(guó)商業(yè)入世的十年歷程，并從不同領(lǐng)域解讀了中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)的開放與增長(zhǎng)、改革與創(chuàng)新，高度肯定和評(píng)價(jià)了入世的十年成績(jī)。

　　“中國(guó)加入世貿(mào)組織(WTO)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、全民族廣泛參與的聯(lián)合攻關(guān)和大會(huì)戰(zhàn)”，全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛在主旨演講中指出，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織既有長(zhǎng)達(dá)15年的艱辛漫長(zhǎng)的“前方”談判，也有“后方”艱難困苦、玉汝于成的優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)整應(yīng)對(duì)。

　　張志剛介紹，從2001年到2010年，中國(guó)全面履行了入世的承諾，關(guān)稅總水平由15.3%降至9.8%，對(duì)700多種進(jìn)口商品的關(guān)稅進(jìn)行了調(diào)整，平均進(jìn)口關(guān)稅只有4.4%，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易開放的門類達(dá)到了100個(gè)，接近了發(fā)達(dá)國(guó)家水平。據(jù)悉，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)領(lǐng)域?qū)ν忾_放度為66%，中國(guó)已達(dá)到63%左右。

　　全國(guó)政協(xié)委員、商務(wù)部原部長(zhǎng)助理黃海從1993年開始就參與中國(guó)入世復(fù)關(guān)談判的服務(wù)業(yè)談判，其回顧指出，中國(guó)商業(yè)是以“高分”入世，而中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)之所以最早并最徹底的開放，主要基于三方面原因：一是服從談判大局的需要，分銷服務(wù)為金融保險(xiǎn)、增值電信等關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈和經(jīng)濟(jì)安全的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出讓步;二是商業(yè)改革發(fā)展的需要，商業(yè)體系無(wú)論硬軟件都比較落后，需要開放;三是“商圈決定論”的科學(xué)分析認(rèn)為開放風(fēng)險(xiǎn)可控。

　　商務(wù)部世界貿(mào)易組織司副司長(zhǎng)洪曉東也做出評(píng)價(jià)稱，中國(guó)加入世貿(mào)組織的十年是中國(guó)分銷服務(wù)業(yè)全方位對(duì)外開放和積極應(yīng)對(duì)的十年。洪曉東形象比喻，“中國(guó)的分銷市場(chǎng)在入世前是一塊較小的餅，外資分銷企業(yè)進(jìn)來(lái)雖分去了餅的一小塊，但開放結(jié)果是整個(gè)餅增大了?！焙闀詵|援引國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)稱，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額從2001年4.3萬(wàn)億美元已增長(zhǎng)到2010年的15.7萬(wàn)億美元，市場(chǎng)增長(zhǎng)近4倍，年增長(zhǎng)15.4%。

　　中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)家發(fā)布“中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年權(quán)威數(shù)據(jù)”，引發(fā)在場(chǎng)企業(yè)的高度關(guān)注。王耀用數(shù)據(jù)分析，入世讓中國(guó)零售企業(yè)的社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)方式都已發(fā)生變化。“入世之初，中國(guó)零售企業(yè)是‘內(nèi)資羊’與‘外資狼’的競(jìng)爭(zhēng)，如今是地面零售企業(yè)與電子商務(wù)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);入世前內(nèi)資零售企業(yè)相對(duì)外資實(shí)力單薄，到今天本土區(qū)域內(nèi)資零售企業(yè)已取得優(yōu)勢(shì);入世之前，內(nèi)資企業(yè)注重?cái)?shù)量快速擴(kuò)張，到今天則是向質(zhì)、向強(qiáng)的全面提升。”

　　原國(guó)內(nèi)貿(mào)易局副局長(zhǎng)、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)首席顧問(wèn)丁俊發(fā)就全行業(yè)關(guān)注的物流業(yè)總結(jié)了中國(guó)物流業(yè)的入世“得與失”。丁俊發(fā)指出， 入世讓中國(guó)物流業(yè)的所有宏觀指標(biāo)每年都實(shí)現(xiàn)了20-25%的速度上升，中國(guó)加入WTO讓中國(guó)物流業(yè)逐步從傳統(tǒng)物流、實(shí)物配送物流提升和進(jìn)入到一體化物流和供應(yīng)鏈物流階段。

　　中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)楚修齊在回顧“入世十年對(duì)中國(guó)百貨業(yè)的影響”時(shí)指出，2001年，百貨協(xié)會(huì)的前200家零售企業(yè)總的銷售額是1120億，到2010年年底，前200家零售企業(yè)銷售額5773億，增長(zhǎng)了5.15倍。而中國(guó)消費(fèi)者也在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲益良多，選擇增多了，實(shí)惠增多了，楚修齊認(rèn)為，消費(fèi)者的獲益是衡量零售業(yè)入世的一個(gè)最好標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國(guó)飯店協(xié)會(huì)韓明會(huì)長(zhǎng)亦在現(xiàn)場(chǎng)回顧了中國(guó)入世十年來(lái)中國(guó)飯店業(yè)所取得的成就。韓明指出，十年來(lái)中國(guó)飯店業(yè)行業(yè)規(guī)模不斷壯大，形成了國(guó)有、私營(yíng)、股份、外資企業(yè)四分天下，各有其一的多種經(jīng)濟(jì)成分并存的局面，中國(guó)飯店餐飲業(yè)從傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開始轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)科技化和信息化的經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)品牌化、連鎖化和集團(tuán)化。

　　中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)馮恩援在演講中為現(xiàn)場(chǎng)人士梳理了入世十年中國(guó)餐飲業(yè)取得的幾方面成就：第一，餐飲產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)展速度不斷提升，行業(yè)集中度進(jìn)一步得到加強(qiáng);第二，外部市場(chǎng)觀念和體制觀念深刻轉(zhuǎn)型，餐飲行業(yè)的環(huán)境趨于公平和規(guī)范;第三，餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為日益成熟，規(guī)?；?、品牌化成為行業(yè)特征;第四，經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)中國(guó)餐飲市場(chǎng)開始全球化進(jìn)程。

　　未來(lái)：“黃金期”機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼具

　　在中國(guó)入世十年的關(guān)口，與會(huì)嘉賓在肯定成績(jī)的同時(shí)，亦普遍冷靜前瞻行業(yè)未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，紛紛為中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)未來(lái)十年的行業(yè)走勢(shì)把脈。

　　張志剛表示，我國(guó)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)黃金的發(fā)展機(jī)遇期?！拔磥?lái)五年，預(yù)計(jì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)15%以上，2015年有望達(dá)到32萬(wàn)億元人民幣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)模將位居世界前列?！?/P>

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)所副所長(zhǎng)荊林波也認(rèn)為，中國(guó)商業(yè)面臨巨大的機(jī)遇：第一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變;第二是擴(kuò)大消費(fèi)，及提高中等收入者比重的政策。荊林波預(yù)測(cè)，我國(guó)商業(yè)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展趨勢(shì)將是“總量倍增、動(dòng)力城鎮(zhèn)化、空間集群化、產(chǎn)業(yè)融合化、消費(fèi)便利化、品類定制化、企業(yè)擴(kuò)張化”。

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)任興洲則在大會(huì)上與在場(chǎng)人士分享了她對(duì)于中國(guó)商業(yè)入世十年的幾點(diǎn)反思，“中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年成績(jī)斐然，但未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，中國(guó)商貿(mào)流通業(yè)將面臨一些前十年前所未有的挑戰(zhàn)?！比闻d洲認(rèn)為，“土地、能源、原材料、人工成本等各種要素資源到了集中的成本上升期，作為勞動(dòng)密集型的商貿(mào)流通業(yè)尤其突出;同質(zhì)化、同構(gòu)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步白熱化;現(xiàn)代化水平將加大市場(chǎng)開拓能力的挑戰(zhàn);網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)新的變革和經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和行政管理上的挑戰(zhàn)?！?/P>

　　對(duì)于下一個(gè)十年中國(guó)零售業(yè)前行的方向和動(dòng)力，楚修齊指出，雖然在百?gòu)?qiáng)數(shù)量上中國(guó)零售業(yè)占據(jù)著比較市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，但是比起發(fā)展質(zhì)量，中國(guó)和國(guó)際零售巨頭還不能達(dá)到比肩的地位，全球化依然是中國(guó)零售業(yè)走出去的致命傷。

　　韓明就飯店業(yè)未來(lái)指出，未來(lái)中國(guó)飯店業(yè)需要挖掘自身優(yōu)勢(shì)，踐行綠色低碳，進(jìn)一步采用現(xiàn)代理論和技術(shù)來(lái)武裝和打造一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，通過(guò)整合資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合做實(shí)做強(qiáng)。

　　馮恩援也指出，當(dāng)下中國(guó)餐飲業(yè)也存在著很大的困難，外部環(huán)境表現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)信心的下滑，內(nèi)部因素則是中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，國(guó)內(nèi)企業(yè)在硬件、軟件特別是管理和服務(wù)方面還有很大差距。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮在對(duì)中國(guó)連鎖業(yè)入世十年進(jìn)行了回顧與展望時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)，外資零售經(jīng)過(guò)十多年的積淀和發(fā)展，已成為中國(guó)零售市場(chǎng)不容忽視的力量，尤其在大型綜合超市、便利店等局部市場(chǎng)和特定業(yè)態(tài)的領(lǐng)先地位已然確立。同時(shí)，外資零售企業(yè)已開始大面積的涉足商業(yè)地產(chǎn)，并積極探索多元化發(fā)展，并加速向一線市場(chǎng)滲透。裴亮認(rèn)為，隨著市場(chǎng)空間的飽和和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，今后零售業(yè)的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)以及利潤(rùn)將越來(lái)越依靠零售核心技術(shù)的掌握和零售效率的比拼，本土零售業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式才能在與外資的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　黃海在入世經(jīng)驗(yàn)反思中也指出，中國(guó)入世十年最大的問(wèn)題在于地方政府的政績(jī)觀不符合科學(xué)發(fā)展觀，給予外資商業(yè)超國(guó)民待遇;最大的遺憾在于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理?xiàng)l例至今沒有出臺(tái)。

　　黃海建議，未來(lái)政策重點(diǎn)：一條是堅(jiān)持對(duì)外開放不動(dòng)搖，但是商業(yè)利用外資要加強(qiáng)針對(duì)性和選擇性，重點(diǎn)引進(jìn)確實(shí)在世界上經(jīng)營(yíng)水平一流的，能帶來(lái)很多學(xué)習(xí)借鑒的企業(yè)。同時(shí)，不但要“引進(jìn)來(lái)”，而且主張本土企業(yè)“走出去”，要支持國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。

　　尼爾森零售研究的高級(jí)經(jīng)理解楠?jiǎng)t為中國(guó)零售企業(yè)如何贏得二三線城市商機(jī)，具體采取哪些業(yè)態(tài)策略，何種有效的營(yíng)銷組合會(huì)為零售企業(yè)取得更好的銷售效果給予了極具實(shí)效性的“支招”。
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　　（中國(guó)商報(bào) 記者 顏菊陽(yáng)）