2011年12月18日，“開放、創(chuàng)新、和諧——站在歷史新起點(diǎn)”中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十周年紀(jì)念大會(huì)暨高峰論壇在北京民族飯店隆重舉行。

　　這是今年中國商業(yè)服務(wù)業(yè)紀(jì)念加入世界貿(mào)易組織規(guī)模最大、規(guī)格最高、專業(yè)程度最深的一次論壇。中國商業(yè)服務(wù)業(yè)的國家行業(yè)組織中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)予以指導(dǎo)支持，常年專注流通領(lǐng)域的全國性報(bào)紙中國商報(bào)社全程主辦了此次大型紀(jì)念活動(dòng)并重磅發(fā)布了“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年輿情觀察”。

　　2001年，中國邁入了世界貿(mào)易組織的大門，作為開放最早、最徹底的中國商業(yè)服務(wù)業(yè)，自此開始融入世界，與國際商業(yè)服務(wù)業(yè)“巨人”同行。在此背景下，作為國內(nèi)惟一對這一民生行業(yè)進(jìn)行探討和表彰的此次大會(huì)既是對中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年的總結(jié)，也成為一場名副其實(shí)的中國商業(yè)服務(wù)業(yè)尋求“開放、創(chuàng)新、和諧”歷史新起點(diǎn)的思想盛宴。

　　現(xiàn)場：商業(yè)力量十年聚首

　　此次入世十年紀(jì)念活動(dòng)重量級嘉賓云集，備受業(yè)內(nèi)外矚目。來自商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的重要官員、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、研究機(jī)構(gòu)、中外資商業(yè)企業(yè)龍頭領(lǐng)袖及中央主流媒體共計(jì)200余人參加了本次紀(jì)念大會(huì)。

　　作為時(shí)任國家經(jīng)貿(mào)委副主任參與入世談判調(diào)整的親歷者、見證者，全國政協(xié)委員、全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長張志剛出席了此次紀(jì)念活動(dòng)，在12月18日上午舉行的中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十周年高峰論壇上首個(gè)發(fā)表主旨演講，為中國商業(yè)入世十年評選出的卓越人物和優(yōu)秀企業(yè)一一授獎(jiǎng)，并在頒獎(jiǎng)典禮上與獲獎(jiǎng)代表交換意見。

　　主旨演講的另一重要嘉賓同樣是中國復(fù)關(guān)和加入WTO談判的親歷者、商務(wù)部世界貿(mào)易組織司副司長洪曉東。其以中國商業(yè)服務(wù)業(yè)政府主管部門官員的視角，給大會(huì)做出了入世十年間中國商業(yè)服務(wù)業(yè)成就的權(quán)威、專業(yè)解讀。

　　隨后，大會(huì)先后請出原國內(nèi)貿(mào)易局副局長、中國物流與采購聯(lián)合會(huì)首席顧問丁俊發(fā)，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)理事長楚修齊，中國飯店協(xié)會(huì)會(huì)長韓明，中國烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長馮恩援，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮等商業(yè)各領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)掌舵者及專家學(xué)者就物流業(yè)、宏觀經(jīng)濟(jì)、百貨業(yè)、飯店業(yè)、餐飲業(yè)、連鎖經(jīng)營行業(yè)等各自所在商業(yè)業(yè)態(tài)分支領(lǐng)域的發(fā)展與問題進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并紛紛提出了極富前瞻性和建設(shè)性的意見和建議。

　　下午的主題論壇在同樣精彩紛呈的基礎(chǔ)上，更加體現(xiàn)了“活躍”和“實(shí)用”的特點(diǎn)。全國政協(xié)委員、商務(wù)部原部長助理黃海，中國社科院財(cái)貿(mào)所副所長荊林波，尼爾森零售研究高級經(jīng)理解楠等商業(yè)領(lǐng)域的三個(gè)權(quán)威專家學(xué)者蒞臨現(xiàn)場并發(fā)表精彩演講，為商業(yè)的勃興和走出國門提供智慧式見解。之后的企業(yè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，參會(huì)企業(yè)代表紛紛積極向演講嘉賓提問，并就連鎖餐廳的發(fā)展、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理?xiàng)l例出臺(tái)、商貿(mào)流通業(yè)政策、電子商務(wù)業(yè)的監(jiān)管政策、內(nèi)外貿(mào)市場一體化等重點(diǎn)問題進(jìn)行了熱烈的交流。

　　特別值得一提的是，作為國內(nèi)惟一對商業(yè)服務(wù)業(yè)這一民生產(chǎn)業(yè)進(jìn)行入世十年總結(jié)和表彰的高端平臺(tái)，此次大會(huì)重磅推出了兩項(xiàng)極具份量的“獨(dú)家發(fā)布”：即由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀監(jiān)測分析的“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年權(quán)威數(shù)據(jù)發(fā)布”和中國商報(bào)社發(fā)布的“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年輿情觀察”，前者用精辟的數(shù)據(jù)，后者以獨(dú)立的視角，詳實(shí)勾勒出中國商業(yè)服務(wù)業(yè)的十年軌跡歷程。

　　同時(shí)，當(dāng)日大會(huì)還由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長姜明揭曉了中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年最具影響力人物、最具影響力企業(yè)、最具成長性企業(yè)、最具創(chuàng)新力人物、最佳雇主、最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)和最佳物流信息服務(wù)商等七個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的榜單，大會(huì)并舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮。此項(xiàng)評選由中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十周年活動(dòng)評委會(huì)專家組經(jīng)過公開公正評選確定，獲獎(jiǎng)企業(yè)和人物既囊括全國性的本土民族商企，也有區(qū)域特色零售企業(yè);既有傳統(tǒng)電器賣場的王者，也有新興電子商務(wù)模式的開創(chuàng)者;既有外資超市大賣場的領(lǐng)先者，也有本土百貨企業(yè)的創(chuàng)新者;同時(shí)餐飲、物流信息服務(wù)、藥品零售、批發(fā)、酒店等商業(yè)服務(wù)業(yè)各個(gè)分支業(yè)態(tài)領(lǐng)域等均榜上有名。

　　中國商報(bào)社社長范識(shí)宇和中國商報(bào)社總編輯徐艦分別擔(dān)綱主持了上、下午的兩場高峰論壇。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)及下屬中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理建設(shè)聯(lián)合會(huì)、中國蔬菜流通協(xié)會(huì)、中國家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)等60余商業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也都全程出席了紀(jì)念大會(huì)。

　　評價(jià)：中國商業(yè)“高分”入世

　　是日大會(huì)上，與會(huì)嘉賓從各自不同經(jīng)歷與角度回顧了中國商業(yè)入世的十年歷程，并從不同領(lǐng)域解讀了中國商業(yè)服務(wù)業(yè)的開放與增長、改革與創(chuàng)新，高度肯定和評價(jià)了入世的十年成績。

　　“中國加入世貿(mào)組織(WTO)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、全民族廣泛參與的聯(lián)合攻關(guān)和大會(huì)戰(zhàn)”，全國政協(xié)委員、全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長張志剛在主旨演講中指出，中國加入世界貿(mào)易組織既有長達(dá)15年的艱辛漫長的“前方”談判，也有“后方”艱難困苦、玉汝于成的優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升競爭力的調(diào)整應(yīng)對。

　　張志剛介紹，從2001年到2010年，中國全面履行了入世的承諾，關(guān)稅總水平由15.3%降至9.8%，對700多種進(jìn)口商品的關(guān)稅進(jìn)行了調(diào)整，平均進(jìn)口關(guān)稅只有4.4%，中國服務(wù)貿(mào)易開放的門類達(dá)到了100個(gè)，接近了發(fā)達(dá)國家水平。據(jù)悉，發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)領(lǐng)域?qū)ν忾_放度為66%，中國已達(dá)到63%左右。

　　全國政協(xié)委員、商務(wù)部原部長助理黃海從1993年開始就參與中國入世復(fù)關(guān)談判的服務(wù)業(yè)談判，其回顧指出，中國商業(yè)是以“高分”入世，而中國商業(yè)服務(wù)業(yè)之所以最早并最徹底的開放，主要基于三方面原因：一是服從談判大局的需要，分銷服務(wù)為金融保險(xiǎn)、增值電信等關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)命脈和經(jīng)濟(jì)安全的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出讓步;二是商業(yè)改革發(fā)展的需要，商業(yè)體系無論硬軟件都比較落后，需要開放;三是“商圈決定論”的科學(xué)分析認(rèn)為開放風(fēng)險(xiǎn)可控。

　　商務(wù)部世界貿(mào)易組織司副司長洪曉東也做出評價(jià)稱，中國加入世貿(mào)組織的十年是中國分銷服務(wù)業(yè)全方位對外開放和積極應(yīng)對的十年。洪曉東形象比喻，“中國的分銷市場在入世前是一塊較小的餅，外資分銷企業(yè)進(jìn)來雖分去了餅的一小塊，但開放結(jié)果是整個(gè)餅增大了?！焙闀詵|援引國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)稱，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額從2001年4.3萬億美元已增長到2010年的15.7萬億美元，市場增長近4倍，年增長15.4%。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀在大會(huì)現(xiàn)場獨(dú)家發(fā)布“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年權(quán)威數(shù)據(jù)”，引發(fā)在場企業(yè)的高度關(guān)注。王耀用數(shù)據(jù)分析，入世讓中國零售企業(yè)的社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、競爭焦點(diǎn)、競爭對象、競爭方式都已發(fā)生變化?！叭胧乐酰袊闶燮髽I(yè)是‘內(nèi)資羊’與‘外資狼’的競爭，如今是地面零售企業(yè)與電子商務(wù)零售企業(yè)的競爭;入世前內(nèi)資零售企業(yè)相對外資實(shí)力單薄，到今天本土區(qū)域內(nèi)資零售企業(yè)已取得優(yōu)勢;入世之前，內(nèi)資企業(yè)注重?cái)?shù)量快速擴(kuò)張，到今天則是向質(zhì)、向強(qiáng)的全面提升?！?/P>

　　原國內(nèi)貿(mào)易局副局長、中國物流與采購聯(lián)合會(huì)首席顧問丁俊發(fā)就全行業(yè)關(guān)注的物流業(yè)總結(jié)了中國物流業(yè)的入世“得與失”。丁俊發(fā)指出， 入世讓中國物流業(yè)的所有宏觀指標(biāo)每年都實(shí)現(xiàn)了20-25%的速度上升，中國加入WTO讓中國物流業(yè)逐步從傳統(tǒng)物流、實(shí)物配送物流提升和進(jìn)入到一體化物流和供應(yīng)鏈物流階段。

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)理事長楚修齊在回顧“入世十年對中國百貨業(yè)的影響”時(shí)指出，2001年，百貨協(xié)會(huì)的前200家零售企業(yè)總的銷售額是1120億，到2010年年底，前200家零售企業(yè)銷售額5773億，增長了5.15倍。而中國消費(fèi)者也在這場競爭中獲益良多，選擇增多了，實(shí)惠增多了，楚修齊認(rèn)為，消費(fèi)者的獲益是衡量零售業(yè)入世的一個(gè)最好標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國飯店協(xié)會(huì)韓明會(huì)長亦在現(xiàn)場回顧了中國入世十年來中國飯店業(yè)所取得的成就。韓明指出，十年來中國飯店業(yè)行業(yè)規(guī)模不斷壯大，形成了國有、私營、股份、外資企業(yè)四分天下，各有其一的多種經(jīng)濟(jì)成分并存的局面，中國飯店餐飲業(yè)從傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開始轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)科技化和信息化的經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)品牌化、連鎖化和集團(tuán)化。

　　中國烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長馮恩援在演講中為現(xiàn)場人士梳理了入世十年中國餐飲業(yè)取得的幾方面成就：第一，餐飲產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)展速度不斷提升，行業(yè)集中度進(jìn)一步得到加強(qiáng);第二，外部市場觀念和體制觀念深刻轉(zhuǎn)型，餐飲行業(yè)的環(huán)境趨于公平和規(guī)范;第三，餐飲企業(yè)經(jīng)營行為日益成熟，規(guī)?；?、品牌化成為行業(yè)特征;第四，經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)中國餐飲市場開始全球化進(jìn)程。

　　未來：“黃金期”機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼具

　　在中國入世十年的關(guān)口，與會(huì)嘉賓在肯定成績的同時(shí)，亦普遍冷靜前瞻行業(yè)未來面臨的挑戰(zhàn)和問題，紛紛為中國商業(yè)服務(wù)業(yè)未來十年的行業(yè)走勢把脈。

　　張志剛表示，我國的商貿(mào)服務(wù)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)黃金的發(fā)展機(jī)遇期?！拔磥砦迥?，預(yù)計(jì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長15%以上，2015年有望達(dá)到32萬億元人民幣，國內(nèi)市場的規(guī)模將位居世界前列?！?/P>

　　中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)所副所長荊林波也認(rèn)為，中國商業(yè)面臨巨大的機(jī)遇：第一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變;第二是擴(kuò)大消費(fèi)，及提高中等收入者比重的政策。荊林波預(yù)測，我國商業(yè)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展趨勢將是“總量倍增、動(dòng)力城鎮(zhèn)化、空間集群化、產(chǎn)業(yè)融合化、消費(fèi)便利化、品類定制化、企業(yè)擴(kuò)張化”。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲則在大會(huì)上與在場人士分享了她對于中國商業(yè)入世十年的幾點(diǎn)反思，“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年成績斐然，但未來十年甚至更長的時(shí)間，中國商貿(mào)流通業(yè)將面臨一些前十年前所未有的挑戰(zhàn)?！比闻d洲認(rèn)為，“土地、能源、原材料、人工成本等各種要素資源到了集中的成本上升期，作為勞動(dòng)密集型的商貿(mào)流通業(yè)尤其突出;同質(zhì)化、同構(gòu)化的市場競爭將進(jìn)一步白熱化;現(xiàn)代化水平將加大市場開拓能力的挑戰(zhàn);網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展帶來新的變革和經(jīng)營、發(fā)展和行政管理上的挑戰(zhàn)?！?/P>

　　對于下一個(gè)十年中國零售業(yè)前行的方向和動(dòng)力，楚修齊指出，雖然在百強(qiáng)數(shù)量上中國零售業(yè)占據(jù)著比較市場優(yōu)勢，但是比起發(fā)展質(zhì)量，中國和國際零售巨頭還不能達(dá)到比肩的地位，全球化依然是中國零售業(yè)走出去的致命傷。

　　韓明就飯店業(yè)未來指出，未來中國飯店業(yè)需要挖掘自身優(yōu)勢，踐行綠色低碳，進(jìn)一步采用現(xiàn)代理論和技術(shù)來武裝和打造一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，通過整合資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合做實(shí)做強(qiáng)。

　　馮恩援也指出，當(dāng)下中國餐飲業(yè)也存在著很大的困難，外部環(huán)境表現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的消費(fèi)市場信心的下滑，內(nèi)部因素則是中外餐飲企業(yè)競爭不斷加劇，國內(nèi)企業(yè)在硬件、軟件特別是管理和服務(wù)方面還有很大差距。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮在對中國連鎖業(yè)入世十年進(jìn)行了回顧與展望時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)，外資零售經(jīng)過十多年的積淀和發(fā)展，已成為中國零售市場不容忽視的力量，尤其在大型綜合超市、便利店等局部市場和特定業(yè)態(tài)的領(lǐng)先地位已然確立。同時(shí)，外資零售企業(yè)已開始大面積的涉足商業(yè)地產(chǎn)，并積極探索多元化發(fā)展，并加速向一線市場滲透。裴亮認(rèn)為，隨著市場空間的飽和和競爭的加劇，今后零售業(yè)的市場拓展競爭以及利潤將越來越依靠零售核心技術(shù)的掌握和零售效率的比拼，本土零售業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變增長方式才能在與外資的競爭中立于不敗之地。

　　黃海在入世經(jīng)驗(yàn)反思中也指出，中國入世十年最大的問題在于地方政府的政績觀不符合科學(xué)發(fā)展觀，給予外資商業(yè)超國民待遇;最大的遺憾在于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理?xiàng)l例至今沒有出臺(tái)。

　　黃海建議，未來政策重點(diǎn)：一條是堅(jiān)持對外開放不動(dòng)搖，但是商業(yè)利用外資要加強(qiáng)針對性和選擇性，重點(diǎn)引進(jìn)確實(shí)在世界上經(jīng)營水平一流的，能帶來很多學(xué)習(xí)借鑒的企業(yè)。同時(shí)，不但要“引進(jìn)來”，而且主張本土企業(yè)“走出去”，要支持國內(nèi)商業(yè)企業(yè)跨國經(jīng)營。

　　尼爾森零售研究的高級經(jīng)理解楠?jiǎng)t為中國零售企業(yè)如何贏得二三線城市商機(jī)，具體采取哪些業(yè)態(tài)策略，何種有效的營銷組合會(huì)為零售企業(yè)取得更好的銷售效果給予了極具實(shí)效性的“支招”。
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　?。ㄖ袊虉?bào) 記者 顏菊陽）