韓小紅：參悟健康本源(三)

　　韓小紅：美女醫(yī)學(xué)博士和她的奧亞會所夢連載三

　　文=樸宇

　　死與生：參悟未來

　　醫(yī)療行業(yè)一般需要50年才能打造一個品牌，我們依靠10年的時間打造出了慈銘這樣一個誠信、務(wù)實、專業(yè)的健康體檢品牌，而未來將逐步向發(fā)達國家的體檢水平看齊，打造擁有國際水準的專業(yè)健康管理高端品牌。

　　——韓小紅

　　“體檢讓德國的人均壽命增長了20歲?！表n小紅在德國攻讀博士學(xué)位時，也聽德國衛(wèi)生部部長說過這樣一句話。

　　韓小紅決心在中國走出一條體檢之路?！案阋粋€體檢中心，把人們的健康檔案存儲記錄下來，把治療前移，以預(yù)防為主。”2002年3月28日，沒有管理經(jīng)驗的韓小紅在北京開了第一家慈銘健康體檢機構(gòu)，這是中國第一家健康體檢中心。艱辛的創(chuàng)業(yè)之路由此開始。第二家店開張趕上非典爆發(fā)，第三家店開業(yè)一場大火將剛裝修好的店燒得一片狼藉……第五家店開業(yè)后，韓小紅去韓國考察，卻在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查出自己患胃癌，所幸還是早期。韓小紅感慨道：“我自己就是體檢的受益者?！?/P>

　　就在公司慢慢走出險地，步入坦途并展現(xiàn)出勃勃生機的時候，在她的體檢醫(yī)院里，父親被診斷出癌癥晚期。“如果生命只剩下三年的時間，我要陪著父親走好最后一程，讓他安詳?shù)囟冗^余年;把公司經(jīng)營管理梳理清晰，讓丈夫好好經(jīng)營;把女兒養(yǎng)大，把她培養(yǎng)成一個有價值的孩子?！?/P>

　　心中的牽掛和愛，讓小紅暫時放下了自己的病痛，醫(yī)生的職業(yè)讓她更清晰地認知到生命的脆弱和有限。她是那種拿得起、放得下的人，除了配合醫(yī)院的治療，她把辦公室搬進了病房，在病床上很快地處理公司各種事務(wù)，把更多的精力投入到陪護給予自己生命的父親和自己孕育生命的女兒身上。

　　接下來三年，她如約完成了這三件大事：父親走的時候很安靜很安詳;女兒像一轉(zhuǎn)眼間長大了，不僅學(xué)業(yè)驕人，還出版了一部二十幾萬字的小說;到2010年，慈銘集團全國各地已有連鎖機構(gòu)45家，是亞洲規(guī)模最大、體檢量世界第一的專業(yè)化健康體檢連鎖集團。

　　在這段時間里，很少有人提及她的病情，好像忘記了她是癌癥患者。除了她滿面春風(fēng)的笑容之外，人們對她的認識，是她領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)的飛快發(fā)展，以及她作為一個企業(yè)家和管理者的形象。慈銘除了獲得投資公司的青睞外，不斷加深與中國平安〔股吧 行情〕等國內(nèi)外的保險集團進行合作，并著手籌措上市的計劃?！昂髞砦矣辛诉@樣的判斷，病人是不痛苦的，痛苦的是他的親人和家人，真正愛他的人。”韓小紅說，創(chuàng)業(yè)過程中，經(jīng)歷了這么多難受，也沒有父親的離開對她打擊那么大。這些痛苦的遭遇，使小紅剛強的性格中注入了更多堅韌力量。

　　韓小紅自己的體檢都是在別的醫(yī)院做的，她跑遍了北京的各大醫(yī)院，也利用赴日、韓考察的機會體驗當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)體檢?！霸陧n國親自體驗的時候并沒有什么特別的感覺，我甚至認為2000美金的體檢費用并不值得，”但拿到體檢報告以后，作為一個內(nèi)行人，她深深地被這份體檢報告的完整性折服了?！笆紫润w檢內(nèi)容設(shè)置合理，針對實際狀況設(shè)置體檢項目;關(guān)鍵是體檢報告通俗易懂，通俗化、大眾化?！?/P>

　　“做一份大眾能看得懂的體檢報告，這需要的是多年的積累。因為整份報告都是靠計算機系統(tǒng)詞條打出來的，靠大量的數(shù)據(jù)庫建構(gòu)出來的。每個醫(yī)生都是個性化的，“他可以寫高血壓或者血壓高，但是在慈銘大家不用一個方案來寫的話，后臺進行計算機軟件統(tǒng)計的時候就會出現(xiàn)問題。所以，為了軟件的匯總分析報告，要對每一個醫(yī)生重新進行詞語的培訓(xùn)，用慈銘的語言去表述，這對于已經(jīng)干了幾十年的專家來說也是一個挑戰(zhàn)?！卑l(fā)掘通俗易懂的詞條，并不斷對后臺數(shù)據(jù)庫進行更新、積累——這需要長時間的積累。

　　日本是最早為國民做體檢的國家，到現(xiàn)在已有65年的歷史，僅東京一個城市就有體檢機構(gòu)1000多家?！叭毡镜尼t(yī)療做得最好，全世界都在學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗。我每年都要帶領(lǐng)各個管理層去日本考察，就是去人家的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。”

“我在日本也體檢過，房間不大，大家坐在一起等，放著悠揚的音樂，但非常安靜?！表n小紅認為，設(shè)備先進、服務(wù)好，這些優(yōu)勢都是表面的，高水平的、人性化的流程管理才是其核心競爭力?！叭毡踞t(yī)院都區(qū)分污染區(qū)和非污染區(qū)，包括個人使用的衛(wèi)生間也是兩個，客戶在注射藥物前使用非污染區(qū)的衛(wèi)生間，注射藥物后使用污染區(qū)的衛(wèi)生間。僅僅是這樣一個區(qū)分對管理的要求就是一系列的，比如對客戶的提示，對清潔工具的區(qū)分，對污物處理的區(qū)分?！?/P>

　　“我深切地感受到國外的體檢做得有多成熟，而國內(nèi)目前的體檢水平與他們的距離有多大,也看到了我們下一步要走的道路——開拓高端市場?！?/P>

　　發(fā)展高端市場，不僅僅因為市場有需求，也是順應(yīng)國家對民營醫(yī)療機構(gòu)的定位。

　　“國家對民營醫(yī)療機構(gòu)的定位是高端，滿足少數(shù)經(jīng)濟條件較好的人的需求。但實際上民營醫(yī)療機構(gòu)至今也沒有響當(dāng)當(dāng)?shù)母叨似放疲覀冊陂_拓高端市場的路上已經(jīng)摸索了三四年，創(chuàng)辦一所綜合性高端醫(yī)院是我們作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要走的探索之路?！?/P>

　　韓小紅說，慈銘開創(chuàng)的“醫(yī)療+會所”模式并非簡單的定制健康管理，而是涵蓋亞健康、心腦血管、高血壓、糖尿病、骨關(guān)節(jié)、口腔、心理保健、營養(yǎng)平衡、男(女)性保健的九大健康管理方案，為會員提供24小時咨詢，從深度體檢到無限次門診，從會所調(diào)養(yǎng)到上門服務(wù)，從醫(yī)療緊急救援到遠程健康監(jiān)控，尊貴的會員將享受到匯集中醫(yī)國粹和西醫(yī)精華的系列養(yǎng)生服務(wù)。

　　“醫(yī)療+會所”和“終身保健養(yǎng)生服務(wù)”的推出無異于顛覆了國人對傳統(tǒng)私人醫(yī)生服務(wù)的認識。慈銘奧亞集中醫(yī)國粹和西醫(yī)精華，擁有國際高精醫(yī)療檢測設(shè)備和全新服務(wù)理念的中國式私人醫(yī)生服務(wù)，成為中國最大的七星級VIP醫(yī)療保健機構(gòu)。

　　“我們所推行的私人醫(yī)生理念，是強調(diào)人們?nèi)粘５酿B(yǎng)生感受?！表n小紅說，“終身醫(yī)療服務(wù)，意味著會員可以隨時隨地的享受頂級醫(yī)療保健和養(yǎng)生服務(wù)，我們的服務(wù)將讓受服務(wù)者生活得更有尊嚴，生活得更加舒適。生活質(zhì)量的提高是蘊涵在健康快樂的人生態(tài)度和隨時隨地尊享頂級養(yǎng)生服務(wù)中的?！?/P>

　　正如韓小紅所說：“我自己就是慈銘健康管理機構(gòu)最有說服力的代言人!”她用自己最美麗的綻放，不僅僅構(gòu)建起了亞洲規(guī)模最大的健康管理機構(gòu)，也詮釋了夢想和信念的能量，能創(chuàng)造出生命最璀璨的魅力。

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